Pinky Pan ვებსაიტის გამოყენების პირობები

1. ზოგადი დებულებები

ეს წესები და პირობები შედგენილია საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად და წარმოადგენს წინასწარ ჩამოყალიბებულ, მრავალჯერადი გამოყენებისთვის განკუთვნილ დოკუმენტს. ისინი არეგულირებს ურთიერთობას მომხმარებელსა და ინდივიდუალურ მეწარმეს ვლადიმირ იგორევიჩ შჩერბინინს (შემდგომში — „Pinky Pan“) შორის.

კომპანიის მონაცემები:

ინდივიდუალური მეწარმე: ვლადიმირ იგორევიჩ შჩერბინინი
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 305626757
იურიდიული მისამართი: თბილისი, ირაკლი აბაშიძის ქ. 42
ტელეფონი: +995 579 347 506
ვებსაიტი: https://pinkypan.ge
ელ.ფოსტა: [email protected]

ვებგვერდზე შეკვეთის განთავსებით და პროდუქციის შეძენით, თქვენ ეთანხმებით მოცემულ პირობებს. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ მათ შეკვეთის გაფორმებამდე.

2. სერვისები

შეკვეთები ხორციელდება ვებგვერდის საშუალებით https://pinkypan.ge.
შეკვეთის განთავსებისთვის მომხმარებელმა უნდა მიუთითოს ზუსტი საკონტაქტო მონაცემები.
პროდუქციის შერჩევა ხდება კალათაში დამატებით. მომხმარებელი ირჩევს, ისარგებლებს თუ არა საკურიერო მომსახურებით, ან თავად აიღებს შეკვეთას Pinky Pan კაფედან (მისამართი: თბილისი, ირაკლი აბაშიძის ქ. 42).
მიტანა ხორციელდება თბილისის ფარგლებში. მიტანის მისამართი მომხმარებელმა უნდა მიუთითოს.
მომხმარებელი ირჩევს გადახდის ფორმას: ნაღდი ანგარიშსწორება მიტანისას ან ონლაინ გადახდა საბანკო ბარათით.
შეკვეთის სრულყოფილად შესრულებისთვის მომხმარებელმა უნდა მიუთითოს მოქმედი ტელეფონის ნომერი და საჭიროების შემთხვევაში კომენტარები (სახლში შესვლის კოდი, განსაკუთრებული მითითებები და ა.შ.).
შეკვეთის დასრულებით, მომხმარებელი ადასტურებს, რომ ეთანხმება მოცემულ პირობებს.

3. მხარეთა უფლებები და ვალდებულებები

Pinky Pan ვალდებულია:

მიიღოს და შეასრულოს შეკვეთები პროდუქციის ხელმისაწვდომობის ფარგლებში;
მიიტანოს შეკვეთები 40–60 წუთში (კაფესთან ახლომდებარე რაიონებში) ან 60–90 წუთში (დაშორებულ რაიონებში), თუ სხვა პირობითი ვადა არ არის შეთანხმებული;
დაიცვას საქართველოს კანონმდებლობა პერსონალური მონაცემების დამუშავების კუთხით;
მომხმარებელს მიაწოდოს პროდუქცია, რომელიც დამზადებულია სანიტარული და ჰიგიენური ნორმების დაცვით.

მომხმარებელი ვალდებულია:

მიუთითოს ზუსტი მონაცემები (სახელი, გვარი, მისამართი, ტელეფონის ნომერი, ელ.ფოსტა);
გადაიხადოს შეკვეთილი პროდუქციის ღირებულება;
კეთილსინდისიერად და დროულად მიიღოს შეკვეთა.

4. გადახდა და ფასები

ვებგვერდზე ყველა ფასი მითითებულია ლარში (₾) და მოიცავს საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილ გადასახადებს, მათ შორის დამატებული ღირებულების გადასახადს (დღგ).
მიტანის ღირებულება გამოითვლება ცალსახად და ნაჩვენებია მომხმარებლის კალათაში შეკვეთის დასრულებამდე.
Pinky Pan იტოვებს უფლებას შეცვალოს პროდუქციის ფასი ვებგვერდზე ინფორმაციის განახლებით.

5. თანხის დაბრუნება და შეკვეთის გაუქმება

შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია მის გაფორმებიდან 5 წუთის განმავლობაში.
თანხის დაბრუნება ხორციელდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ შეკვეთა არ მიიტანეს Pinky Pan-ის შეცდომის გამო.
თანხის დაბრუნება არ ხდება შემდეგ შემთხვევებში:
a) მომხმარებელმა არასწორად მიუთითა მისამართი ან საკონტაქტო მონაცემები;
b) მომხმარებელმა უარი თქვა მიტანილი შეკვეთის მიღებაზე;
c) შეფერხება მოხდა დამაჯერებელი მიზეზების გამო (მაგალითად, საცობები, ამინდის პირობები, ფორს-მაჟორი).
თუ მიწოდებული შეკვეთა განსხვავდება შეკვეთილისგან, მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას მის მიღებაზე დამატებითი ხარჯის გარეშე.

6. ფორს-მაჟორი

Pinky Pan არ არის პასუხისმგებელი ვალდებულებების შეუსრულებლობაზე იმ შემთხვევაში, თუ ეს გამოწვეულია ფორს-მაჟორული გარემოებებით: სტიქიური უბედურებები, ინტერნეტისა და კავშირის შეფერხებები, გაფიცვები, საგანგებო სიტუაციები, გზების ბლოკირება და სხვა გაუთვალისწინებელი მოვლენები.

7. პროდუქცია და ალერგენები

Pinky Pan-ის პროდუქცია შეესაბამება საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილ სტანდარტებსა და მოთხოვნებს.
პროდუქციის შემადგენლობა მითითებულია ვებგვერდზე, თუმცა ის შესაძლოა არასრული იყოს. პროდუქციამ შეიძლება შეიცავდეს ალერგენებს (გლუტენი, კაკალი, რძის პროდუქტები, ზღვის პროდუქტები და სხვ.).
მომხმარებელმა უნდა გაეცნოს პროდუქციის აღწერას და აცნობოს Pinky Pan-ს ალერგიებისა და ინდივიდუალური შეზღუდვების შესახებ.
Pinky Pan არ არის პასუხისმგებელი ალერგიულ რეაქციებზე, თუ მომხმარებელმა არ გააფრთხილა კომპანიას შეკვეთისას.

8. პერსონალური მონაცემების დამუშავება

პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება მხოლოდ შეკვეთების შესრულებისა და სერვისის მიწოდების მიზნით.
მონაცემთა დამუშავების დეტალური წესები მოცემულია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.
მომხმარებელს აქვს უფლება მოითხოვოს მონაცემების წაშლა ან გასწორება და ისარგებლოს სხვა უფლებებით, რომლებიც გათვალისწინებულია საქართველოს კანონმდებლობით.

9. პირობების შეცვლა

Pinky Pan იტოვებს უფლებას შეცვალოს მოცემული პირობები ვებგვერდზე განახლებული ვერსიის გამოქვეყნებით. ახალი პირობები ძალაში შედის გამოქვეყნების დღიდან და ვრცელდება მხოლოდ შემდგომ შეკვეთებზე.

10. დავების გადაწყვეტა

დავების წარმოშობის შემთხვევაში მხარეები ცდილობენ მათ მოგვარებას მოლაპარაკების გზით. შეთანხმების არდაშლის შემთხვევაში, დავა განიხილება სასამართლოში საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.

11. საკონტაქტო ინფორმაცია

ვებგვერდის მუშაობასთან ან მოცემულ პირობებთან დაკავშირებული ყველა კითხვით დაგვიკავშირდით:

📍 მისამართი: თბილისი, ირაკლი აბაშიძის ქ. 42
📞 ტელეფონი: +995 579 347 506
📧 ელ.ფოსტა: [email protected]

Terms of Use of the Pinky Pan Website

1. General Provisions

These terms and conditions are prepared in accordance with the legislation of Georgia and are pre-formulated terms intended for multiple use. They regulate the relationship between the consumer and Individual Entrepreneur Vladimir Igorevich Shcherbinin (hereinafter — “Pinky Pan”).

Company details:

Individual Entrepreneur: Vladimir Igorevich Shcherbinin
Identification Number: 305626757
Legal Address: Tbilisi, Irakli Abashidze St. 42
Phone: +995 579 347 506
Website: https://pinkypan.ge
Email: [email protected]

By placing an order and purchasing products through the Pinky Pan website, you agree to these Terms of Use. Please read them carefully before placing an order.

2. Services

Orders are placed through the website https://pinkypan.ge.
To place an order, the consumer must provide accurate contact details.
Products are selected by adding them to the “cart.” The consumer indicates whether they will use delivery services or pick up the order themselves at Pinky Pan Café (address: Tbilisi, Irakli Abashidze St. 42).
Delivery is carried out within Tbilisi. The delivery address must be specified by the consumer.
The consumer selects the payment method: cash on delivery or online payment by bank card.
For proper order fulfillment, the consumer must provide a valid phone number and, if necessary, comments (door code, special instructions, etc.).
By finalizing the order, the consumer confirms their agreement with these Terms of Use.

3. Rights and Obligations of the Parties

Pinky Pan undertakes to:

accept and fulfill orders within the availability of products;
deliver orders within 40–60 minutes (areas nearest to the café) or 60–90 minutes (remote areas), unless otherwise specified;
comply with Georgian legislation on personal data processing;
provide products prepared in accordance with sanitary and hygiene standards.

The consumer undertakes to:

provide accurate data (name, surname, address, phone number, e-mail);
pay for the ordered products;
receive the ordered products in good faith and on time.

4. Payment and Prices

All prices on the website are indicated in Georgian lari (₾) and include taxes established by Georgian law, including VAT.
Delivery costs are calculated separately and displayed in the consumer’s cart before order completion.
Pinky Pan reserves the right to change product prices by updating the website information.

5. Refunds and Order Cancellation

An order may be canceled within 5 minutes after it is placed.
A refund is possible only if the order is not delivered due to the fault of Pinky Pan.
Refunds are not provided in the following cases:
a) if the consumer provided an incorrect address or contact details;
b) if the consumer refused to accept the delivered order;
c) if there was a delay due to valid reasons (e.g., traffic, weather conditions, force majeure).
If the delivered order differs from the ordered one, the consumer has the right to refuse it without additional payment.

6. Force Majeure

Pinky Pan is not responsible for failure to fulfill obligations if this was caused by force majeure circumstances, including natural disasters, disruptions in internet/communications, strikes, emergencies, road blockages, and other unforeseen events.

7. Products and Allergens

Products of Pinky Pan comply with the standards and requirements established by Georgian law.
Information on product composition is provided on the website, but it may be incomplete. Products may contain allergens (gluten, nuts, dairy, seafood, etc.).
The consumer must carefully review the product descriptions and inform Pinky Pan of any food allergies or restrictions.
Pinky Pan is not responsible for allergic reactions if the consumer did not notify the company about allergies when placing the order.

8. Personal Data Processing

Personal data is processed solely for order fulfillment and service provision.
Detailed rules for data processing are set out in the Privacy Policy.
The consumer has the right to request deletion or correction of their data and to exercise other rights established by Georgian law.

9. Changes to the Terms

Pinky Pan reserves the right to amend these Terms of Use by publishing the updated version on the website. The new terms take effect from the date of publication and apply to orders placed after that date.

10. Dispute Resolution

In the event of a dispute, the parties will seek to resolve it through negotiations. If no agreement is reached, the dispute will be considered by the court in accordance with Georgian law.

11. Contact Information

For all questions related to the operation of the website or these Terms of Use, please contact us:

📍 Address: Tbilisi, Irakli Abashidze St. 42
📞 Phone: +995 579 347 506
📧 Email: [email protected]

Условия пользования сайтом Pinky Pan

1. Общие положения

Настоящие правила и условия применения составлены с соблюдением законодательства Грузии и являются предварительно сформулированными условиями, рассчитанными на многократное использование. Они регулируют отношения между потребителем и ИП Щербининым Владимиром Игоревичем (далее — «Pinky Pan»).

Данные компании:

Индивидуальный предприниматель: Щербинин Владимир Игоревич
Идентификационный номер: 305626757
Юридический адрес: г. Тбилиси, ул. Иракли Абашидзе 42
Телефон: +995 579 347 506
Веб-сайт: https://pinkypan.ge
Эл. почта: [email protected]

Разместив заказ и приобретая продукцию через сайт Pinky Pan, вы соглашаетесь с настоящими условиями. Просим внимательно ознакомиться с ними до оформления заказа.

2. Услуги

Заказ оформляется через веб-сайт https://pinkypan.ge.
Для оформления заказа потребитель должен предоставить корректные контактные данные.
Подбор продукции происходит путем добавления её в «корзину». Потребитель указывает, будет ли использовать услуги доставки или забирать заказ самостоятельно из кафе Pinky Pan (адрес: Тбилиси, ул. Иракли Абашидзе 42).
Доставка осуществляется в пределах г. Тбилиси. Адрес доставки должен быть указан потребителем.
Потребитель выбирает форму оплаты: наличный расчет при доставке или онлайн-оплата банковской картой.
Для корректного выполнения заказа потребитель обязан указать действующий номер телефона и, при необходимости, комментарии (код домофона, особые пожелания и т. д.).
Завершая заказ, потребитель подтверждает согласие с настоящими условиями.

3. Права и обязанности сторон

Pinky Pan обязуется:

принимать и выполнять заказы в пределах наличия продукции;
доставлять заказы в течение 40–60 минут (ближайшие к кафе районы) или 60–90 минут (отдалённые районы), если иное не оговорено;
соблюдать законодательство Грузии в части обработки персональных данных;
предоставлять продукцию, приготовленную в соответствии с санитарными и гигиеническими нормами.

Потребитель обязуется:

предоставить достоверные данные (имя, фамилию, адрес, номер телефона, e-mail);
оплатить заказанную продукцию;
добросовестно и своевременно принять заказ.

4. Оплата и цены

Все цены на сайте указаны в грузинских лари (₾) и включают налоги, предусмотренные законодательством Грузии, включая НДС.
Стоимость доставки рассчитывается отдельно и указывается в «корзине» до завершения заказа.
Pinky Pan вправе изменять цены на продукцию путем обновления информации на сайте.

5. Возврат и отмена заказа

Отменить заказ можно в течение 5 минут после его оформления.
Возврат оплаченной суммы возможен в случае недоставки заказа по вине Pinky Pan.
Возврат не производится в случаях:
a) если потребитель указал неверный адрес или контактные данные;
b) если потребитель отказался от доставленного заказа;
c) если имела место задержка по уважительным причинам (например, пробки, погодные условия, форс-мажор).
Если заказ отличается от оформленного, потребитель вправе отказаться от него без дополнительной оплаты.

6. Форс-мажор

Pinky Pan не несёт ответственности за невыполнение обязательств в случаях, когда это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, перебои в работе интернет/связи, забастовки, чрезвычайные ситуации, дорожные блокировки и иные непредвиденные обстоятельства.

7. Продукция и аллергены

Продукция Pinky Pan соответствует стандартам и требованиям законодательства Грузии.
Информация о составе указана на сайте, однако она может быть неполной. Продукция может содержать аллергены (глютен, орехи, молочные продукты, морепродукты и др.).
Потребитель обязан внимательно ознакомиться с описанием продукции и уведомить Pinky Pan о наличии пищевой аллергии или индивидуальных ограничений.
Pinky Pan не несёт ответственности за аллергические реакции, если потребитель не предупредил о них при заказе.

8. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется исключительно для исполнения заказов и оказания услуг.
Подробные правила обработки данных изложены в Политике конфиденциальности.
Потребитель вправе запросить удаление или изменение данных, а также воспользоваться другими правами, предусмотренными законодательством Грузии.

9. Изменение условий

Pinky Pan вправе изменять настоящие условия, публикуя обновлённую версию на сайте. Новые условия вступают в силу с момента публикации и распространяются на заказы, оформленные после этой даты.

10. Разрешение споров

В случае возникновения спора стороны стремятся решить его путём переговоров. Если договориться не удаётся, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Грузии.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с работой сайта или настоящими условиями, свяжитесь с нами:

📍 Адрес: г. Тбилиси, ул. Иракли Абашидзе 42
📞 Телефон: +995 579 347 506
📧 Email: [email protected]